個人のお客様を対象に、電力料金のお支払いに関するヒアリング業務を担当していただきます。
督促架電や交渉はなく、必要事項を確認して履歴を入力する業務です。

【主な業務内容】
■ 電力料金に関する発信
　受信チームで対応した方やWebから連絡があった方へ電話でヒアリングします
■ 支払い予定の確認
　いつまでに支払いを希望されているかなどを確認します
■ 生活状況の確認
　給与や生活保護の受給日など、支払いに関する情報を確認します
■ 履歴入力
　ヒアリングした内容をシステムへ入力します

＼このポジションの特徴／
■ 未経験から始められるお仕事です
■ 督促や交渉はなく、ヒアリングが中心です
■ 土日祝休みで、週3日勤務も可能です

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「未経験から事務・コールセンターのお仕事に挑戦したい」という方におすすめです。今回のお仕事は、個人のお客様へ電力料金のお支払いに関する確認を行うヒアリング業務です。督促や交渉はありませんので、決められた内容を確認し、丁寧に対応することがポイントです。

派遣会社では人材派遣・有料職業紹介・アウトソーシングなど、人と企業をつなぐ幅広いサービスを展開しています。働く方が自分に合った仕事を選べるよう、キャリアの選択肢を提供していることが強みです。

このポジションの醍醐味は、電力に関する身近な問い合わせに対して、お客様の状況を確認しながら必要な情報を整理していくことです。事務処理だけでなく、電話でのコミュニケーションスキルも身につけられます。また、土日祝休みで週3日勤務も可能なため、ライフスタイルに合わせて働きやすい環境です。

入社後は、まず業務内容や対応方法を覚えながら、基本的なヒアリング・入力業務を身につけていきます。
■ ～半年：業務の流れを理解し、電話対応や履歴入力を一人で進められる状態を目指します。
■ ～1年半：経験を積み、よりスムーズなヒアリングや状況に応じた対応力を身につけていきます。
■ 2年以降：これまでの経験を活かし、事務・コールセンターなど、さらなるキャリアの選択肢を広げていけます。

求人番号：MG-038

未経験歓迎