本求人はゆくさ株式会社の職業紹介求人のため、紹介先企業での雇用となります。（有料職業紹介09-ユ-300009）

【ITコールセンター（受電中心・ノルマなし）】

POSレジシステムのお困りごとを、電話で解決します。
お店の業態・システムごとに、サポートチームを分けて対応しています。
POSレジシステムのデータの確認には、専門ツールを使用します。
使い方は入社後に丁寧に教えますので、未経験の方も安心してご入社ください◎

▼詳しくご紹介！
「キャッシュレス決済を導入したけど、レジと連携できない」
「自動釣銭機からお釣りが出てこない」
などPOSレジシステムについての相談に対応します。
不具合の状況を判断し、操作方法について分かりやすく説明しましょう。　　

＼入社後はひとり立ちまで3ヶ月以上サポート！／
先輩が近くで見守っているので、なんでも聞いてください。　

＼1件の対応時間は3分～10分ほど！／
レジの故障等は修理担当のフィールドエンジニアをお店に直接訪問させるよう、手配をすることもあります。
入社半年～1年目のベテランになると1日40～50件対応します。

＜組織構成＞　　
▼チームごとに特色あり！　　　 　　
コンビニ・量販店・専門店・飲食店など、クライアントの業態に応じて分かれています。　
いずれも10名前後のメンバーで毎日サポートにあたっています。夜勤の場合は2～5名ずつ。
年齢は21歳～39歳と幅広く活躍しています（男女比は7：3）
在籍しているメンバーは100名ほどおり、シフトに分かれて出勤しています。 　　

▼入社後の流れ
●座学でシステムに関する研修（8～10日間） 　　　
3日間ほどかけてPCやシステムネットワークに関する基礎などを自社で学習。
さらにビジネス電話に特化した基礎研修（3日間）も実施。 　　　　
外部のビジネス研修を受講し、自習を行なうこともできます。

●先輩社員によるOJT（入社3ヶ月目まで）
実際に対応している電話を横で聞きながら学び、まずは簡単なお問い合わせから対応をします。
　　　　　　　　　　
●入社後3ヶ月～半年で一人での対応にチャレンジ。
先輩が隣でフォローしますので、ご安心ください。1年ほどでのひとり立ちが目標です。
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情報通信技術を通じて日常生活をささえるＩＴ企業です。
例えば街中で使われている、レジシステムのサポートや、とあるお店の運営を効率化するシステムの開発、どこか知らない海外の街への企業進出の支援など多岐に渡ります。

経験はいっさい不問。
「困っている人を助ける仕事がしたい」
「POSレジになじみがあるし、面白そう」という方、ぜひご応募ください♪

＜＜社会人デビュー歓迎＞＞
アルバイト経験のみ、といったメンバーも、手厚い教育サポートでしっかりと一人前になり活躍しています！

＜＜販売・接客経験を活かせる仕事です！＞＞
特に飲食店や家電量販店、スーパー・コンビニなどでPOSレジを使ったことのある、という方は大歓迎◎
対応時にどんな状況なのかイメージしやすいため、活躍しているメンバーが多いです！

求人番号：TK-2066

【必須要件】
■基本的なビジネスマナーを身につけている方
■基本的なコミュニケーションが取れる方

＜経験不問◎＞
職種・業種未経験の方、第二新卒の方、歓迎します！